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谢谦:中国化妆品消费者已经崛起

谢谦:中国化妆品消费者已经崛起2018-6-8 11:53:38   来源:品观网  阅读数:


6月7日,由品观APP主办、Calibio嘉莉比奥年度主赞助的2018中国化妆品零售峰会长沙站正式开始,全天的零售实战公开课将为到场嘉宾贡献一场充满干货的饕餮盛宴。

吉艾·知妆优普创始人谢谦通过一系列调研数据,阐述了消费者升级与消费者崛起的趋势。

 

中国消费者消费意识和消费能力都在提升

 

谢谦指出,消费者崛起有以下三方面表现:

 

其一,消费者自由度提升。无论任何一个商品,消费者既可以在实体店购买,也可以在网上购买,消费的自由度空前提高。

其二,消费能力提升。其中一个具体表现是城镇居民收入的增长。目前,城镇居民每年总收入增长很显性,其中90后、00后的消费能力也在提升。

3.消费者消费意识和消费主张的提升。在谢谦看来,70后是看电视长大的,受广告影响大,媒体杂志对其也有明显影响。而现在的消费者,消费意识显然更加理性,也更有自己的消费主张,受电视广告、媒体杂志的影响相对较小。

一组数据也佐证了中国消费者崛起的观点。根接殴睿讯息咨询有限公司的预测,2016年—2019年,中国内地护肤品及化妆品市场的零售额年平均增长率将保持在12.8%,比全球的6.0%要高。预计到2019年,中国内地护肤品及化妆品市场的零售额将达2870亿元人民币。

随后,谢谦通过一份消费结构分析报告,阐述了中国化妆品消费者的一些具体变化。

 

不同年龄层女性消费特征有同有异

此次调研将受访女性分成了年轻(20~30岁)和成熟(31~45岁)两组。调研结果显示,5%的受访女性在日常护肤时,都有自已一套护肤流程,使用的护肤产品种类也很多样化,不只是单纯使用洗面奶、乳、霜或面霜,更会分别在早晚护肤流程中使用不同种类的产品护肤,受访者平均每天使用约7.7种产品。

其中,年轻受访者在早上护肤步骤较少,使用的产品约2~4种。部分受访者表示,由于早上在护肤后还需预留时间化妆,所以早上护肤主要是一些基础步骤;晚上时间相对充裕,可有规律地进行护肤流程,使用的护肤产品及护肤步骤也较多。

而成熟受访女性早晚的护肤流程和使用的产品种类较一致,使用的产品约有6~8种,种类更精细、更具针对性,护肤步骤较多。

从中国女性日常使用的护肤品调研情况来看,洁面产品以93%(20~30岁受访者)、92%(31~45岁受访者)的提及率位居第一;从中国女性需要使用的护肤品调研情况来看,面膜以32%(20~30岁受访者)、39%(31~45岁受访者)的提及率位居第一。可见,洁面产品目前是中国女性最常用的品类,而面膜未来市场潜力巨大。

 

新一代女性更早建立护肤概念

调研结构还显示,年轻受访者比成熟受访者更早开始建立护肤观念和习惯。年轻受访者护肤目的是源于自己对美的追求,希望通过日常护肤解决自身皮肤问题,特别是针对青春期出现的皮肤问题,例如青春痘、毛孔堵塞、皮肤过油或干燥等问题。

为什么?因为近年内地护肤品市场渐趋成熟,护肤品牌和产品种类丰富,令新一代更容易培养护肤习惯。相比之下,成熟受访者则在开始工作、有购买力后才养成护肤的效果。虽然成熟受访者护肤的目的同样源于对美的追求,不过她们更希望延缓皮肤衰老,让自己看起来更年轻。

 

全新品牌需有独特产品才能吸引消费者

通过调研还发现,约一半的受访者只会购买某几个固定品牌的护肤品,34%的年轻受访者表示会购买和尝试不同品牌的护肤品,以便寻找更适合自己皮肤、性价比高的产品。

由于年轻消费者收入不高,当品牌进行促销活动时,便很容易被说服和被吸引购买,因而会进行囤货。而成熟受访者在护肤品消费上较为理智,她们认定某品牌适合自己后,对尝试其他品牌的意欲较低。

整体而言,受访者对护肤品品牌的忠诚度高,对产品功效的要求越来越细分化,因此当一个全新的品牌进入内地市场时,产品需要一定的独特性才能吸引消费者尝试和购买。